"Wsłuchiwanie się w głos klientów powinno stać się biznesem każdej firmy"

Grupa BESON poza oczywistą możliwością osobistą towaru zapewnia dostawy zakupionych produktów na terenie całej Polski i nie tylko. Mając spore doświadczenia z praktycznie wszystkimi wiodącymi markami firm pośredniczących w dostawach, finalnie wyselekcjonowaliśmy tylko te, które w naszym odczuciu są godne zaufania, a oferta handlowa, jak i jakość obsługi przemawia na ich korzyść. Dbając o cały proces sprzedaży, począwszy od zakupu, na dostawie skończywszy, nasza firma współpracuje z 2 firmami dostawczymi: DPD oraz Pocztą Polską.

Jakość jest to jeden z najważniejszych wyznaczników w trakcie selekcji dostawcy, jak i samych produktów.

Zdajemy sobie sprawę, że w dobie internetu, gdzie każdy chce kupić, jak najtaniej, wiele produktów dostępnych na rynku jest wątpliwej jakości. Często mamy tutaj do czynienia z artykułami pochodzenia chińskiego, które nie przeszły odpowiedniej kontroli jakości, a co za tym idzie nie spełniają oczekiwań jakościowych Klienta.

Zdecydowaliśmy się nie oferować Klientom takich produktów. Dla nas ważna jest jakość. Nie zmienia to jednak faktu, że nasza oferta dobierana jest w taki sposób, żeby wyróżniała nas również cena.

Finalnie nasze dążenia zmierzają w tym kierunku, by odnajdywać złoty środek pomiedzy jakością, a ceną, ku zadowoleniu naszych obecnych i przyszłych Klientów.

Bezpieczeństwo zakupów

Naszych przyszłych oraz obecnych Klientów chcielibyśmy zapewnić, że wszelkie procesy, które zachodzą w naszej firmy na każdym etapie realizacji zamówienia objęte są przez nas bardzo rygorystycznymi zasadami związanymi z bezpieczeństwem.

Chcemy w ten sposób zminimalizować i wykluczyć wszelkie błędy, które może napotkać Klient w trakcie realizacji zamówienia. Cały czas wsłuchujemy się w informacje, które uzyskujemy od naszych Klientów, by nieustannie zmieniać się na lepsze.

Wyróżniki bezpieczeństwa

    • transport – tylko pewne firmy, które sprawdzają się w każdej sytuacji,
    • płatności – podpisaliśmy umowy jedynie z liderami na rynku polskim i międzynarodowym,
    • dostawcy – proces selekcji dostawców w naszej grupie jest bardzo skomplikowany i długotrwały, by wyeliminować wszelkie firmy budzące jakiekolwiek wątpliwości,
    • obsługa – cały czas szkolimy się w zakresie obsługi Klienta, jak i rozwijamy nasze kompetencje, by zawsze móc służyć Państwu pomocą,
    • pakowanie – zakupione produkty pakujemy w taki sposób, by mieć pewność, że są właściwie zabezpieczone,
    • infrastruktura informatyczna – korzystamy tylko z renomowanego oprogramowania i sprzętu, który nie zawiedzie, gdy będzie potrzebny.
Grupa BESON korzysta tylko ze sprawdzonych kanałów płatności elektronicznych. Zdajemy sobie sprawę z tego, że w dzisiejszych czasach bardzo ważna jest pewność transakcji, szczególnie tych elektronicznych, w których część procesów odbywa się w tle – widzimy tylko informacje wynikowe. W trosce o Państwa komfort psychiczny korzystamy z systemu płatności PAYPAL oraz PAYU.pl.

Celem nadrzędnym naszego zespołu jest sprawienie, by Klient był w pełni usatysfakcjonowany. Dbamy więc o to, by czuł się, jak u siebie w domu. Informujemy Klienta o każdym etapie realizacji zamówienia i doradzamy w razie potrzeby. Ewentualne problemy rozwiązujemy bez zbędnych emocji, ze wskazaniem na komfort Klienta. Rozwijamy nasze kompetencje na licznych szkoleniach, by pytania Klienta nie pozostawały bez odpowiedzi.

Te wszystkie cechy są dla nas tak bardzo ważne, bo wiemy, że tego właśnie od nas oczekuje Klient.

Zachęcamy więc do kontaktu, bo jesteśmy do Państwa dyspozycji.

Zobacz nasze marki

Beson.com.pl
Uszczelki24.pl
RolkiLozyska.pl
Beson.pl
CentrumUszczelek.pl

Zmierzajmy wspólnie do wyznaczonego celu

Jeśli jesteś zainteresowany wspólnym rozwojem i masz nam do zaoferowania coś, co może być przedmiotem naszego zainteresowania, prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta.
Z przyjemnością porozmawiamy na temat możliwości, jakie niesie za sobą współdziałanie.

Co nowego w Grupie BESON?
Koniecznie sprawdź nasze aktualności

Uszczelka okna w systemie skandynawskim

Profil uszczelniający do okien w systemie skandynawskim wykonany z wysokiej jakości tworzywa TPE (termoplastyczny elastomer) charakteryzujący się doskonałymi właściwościami mechanicznymi. Cechy uszczelki okiennej: komfortowe zamykanie okna dobra pamieć kształtu...

Osłona krawędzi 5 mm silikon termiczny, antracyt

Silikonowa osłona krawędzi 5 mm. Profil silikonowy termiczny, antracyt. Twardość 45 Sha. Podstawowe cechy silikonu Ciężar właściwy 1,15 +/- 0,05 g/cm3 Twardość 40-70° Shore A Wytrzymałość na rozrywanie >5 MPa Wydłużenie maksymalne >350% Zalety silikonu: Możliwość...

Nasza firma w liczbach

%

pytanych klientów potwierdza, że są zadowoleni z naszej jakości obsługi

%

zleceń realizacujemy na czas - przy czym tylko 1% opóźnień jest zależne od nas

%

zleceń udaje nam się zrealizować przed czasem, ku zadowoleniu Klientów

%

do nas powraca w ciągu roku od zlożenia pierwszego zamówienia

Sieć internetowych sklepów technicznych
Grupa BESON w trakcie swojego rozwoju postawiła na specjalizację, którą jest handel w internecie za pośrednictwem sklepów internetowych oraz aukcji elektronicznych.W trakcie rozwoju mieliśm na swoim koncie wiele udanych, ale i nieudanych projektów. Ostatecznie wyspecjalizowaliśmy się w handlu asortymentem o charakterze technicznym, a co za tym idzie staliśmy się siecią internetowych sklepów technicznych, co sprawiło, że czujemy, że jesteśmy właściwymi ludźmi na właściwym miejscu.

Formularz kontaktowy

Zaakceptuj zgodę:

4 + 4 =

Grupa BESON Robert Kołodziejczyk
ul. 17 Stycznia 90/5a,
64-100 Leszno

tel. kom.: + 48 693 800 022
tel. kom.: + 48 660 525 823

e-mail: biuro@grupabeson.pl

© 2018 Grupa BESON. Wszelkie prawa zastrzeżone. Wdrożenie i opieka: [PwI]